Em um mundo globalizado, competitivo e tecnológico, o crossdocking surge como resposta à necessidade de mudança para adaptar ao mercado. Ele é um conceito de operação logístico moderno que propõe redução máxima, ou mesmo a eliminação de estoques dos itens comercializados pela empresa bem como a gestão do transporte. Esta operação é ideal para quem precisa melhorar em pelo menos cinco pontos cruciais:

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• Maximizar os níveis de serviço;

• Acelerar o fluxo e reduzir o tempo até a entrega final;

• Acabar com armazenagem;

• Evitar o manuseio "desnecessário" dos produtos;

• Reduzir os custos logísticos.

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